Termos e Condições Gerais
Artigo 1
Os presentes termos e condições gerais de venda (adiante designados por “Termos e Condições Gerais”) aplicam-se sem restrições ou reservas a todas as vendas concluídas entre a empresa BelPal sarl, com o nome comercial Atelier Montsouris (adiante designado por “Atelier Montsouris” ou “BelPal sarl”), o vendedor por um lado SARL com um capital de 10 000 euros, cuja sede social se encontra na 34 Avenue René Coty 75014 Paris, França, sob o número do Registo Comercial de Paris 753 997 964 00014 , e qualquer utilizador (doravante “Cliente”) do website www. ateliermontsouris.fr (daqui em diante o “Site”) que desejem fazer uma compra.
Estes termos e condições gerais de venda são acessíveis em qualquer altura no website e prevalecerão, se necessário, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.
Estes termos e condições estão sujeitos a alterações.
BelPal sarl reserva-se o direito de alterar os termos e condições em qualquer altura sem aviso prévio ao cliente.
Os termos e condições gerais de venda modificados são oponíveis ao cliente a partir e durante todo o período da sua publicação online para os produtos encomendados após a sua publicação online.
Cada compra no Site está sujeita a todas as cláusulas das condições gerais de venda aplicáveis na data em que a encomenda é efectuada. O cliente só pode validar a sua encomenda depois de ter lido estes termos e condições gerais e de os ter aceite, assinalando a caixa dedicada a este fim.
BelPal Ltd. assume que ao colocar uma encomenda o cliente leu e aceitou estes termos e condições.
Os termos e condições aplicáveis e oponíveis ao cliente são os vigentes no momento da validação efectiva pelo cliente da sua encomenda registada no website.
Estes termos e condições gerais de venda aplicam-se à exclusão de todos os outros termos e condições, e em particular os aplicáveis às vendas em lojas ou através de outros canais de distribuição e comercialização.
Artigo 2
1.2 Finalidade
O website permite ao Atelier Montsouris oferecer para venda objetos da arte da mesa, decorações e acessórios para a casa, e todos os objetos designados e criados pelo e para o Atelier Montsouris:
- Ter a capacidade de celebrar o presente contrato, ou seja, ter a maioria legal e não estar sob tutela ou curadoria.
- Não fazer compras com vista a revendê-las.
- O Atelier Montsouris é uma marca registada e protegida pelas leis francesas e europeias. O Atelier Montsouris, não pode de forma alguma ser responsabilizado pelo abuso que terceiros poderiam fazer utilizando o nome “ateliermontsouris.fr”.
- As presentes condições gerais de venda destinam-se assim a reger
- A organização das relações jurídicas entre o Atelier Montsouris e o Cliente.
- As condições de venda entre o Atelier Montsouris e o Cliente (encomenda, entrega, etc…)
2.2 Produtos
- Os produtos oferecidos para venda pelo Atelier Montsouris são os que aparecem no site, no dia da consulta do site pelo utilizador e dentro dos limites dos stocks disponíveis.
- Em caso de indisponibilidade de um dos produtos, o comprador será informado o mais rapidamente possível.
- As fotografias e os textos que ilustram os produtos não fazem parte do contrato. Se estas fotografias e/ou textos estivessem errados, a responsabilidade do Atelier Montsouris não poderia ser cometida a este respeito.
- A marca Atelier Montsouris oferece objectos feitos à mão (cerâmica, utensílios de madeira, vasos…) que podem levar a variações na cor, forma, acabamento e descoloração que não podem ser consideradas como defeitos, uma vez que estão relacionados com o seu carácter artesanal, o que os torna peças únicas.
Artigo 3: Preços
- Os preços são indicados em euros, incluindo o IVA a 20% e excluindo os custos de entrega, que devem ser pagos pelo cliente, salvo indicação em contrário ou em condições especiais.
- Os preços indicados têm em conta o IVA aplicável no dia da encomenda. Se a taxa de IVA fosse modificada, estas alterações poderiam ser transmitidas ao preço dos artigos sem que o cliente fosse previamente informado.
- Todas as encomendas colocadas no website são entregues a partir de Portugal. Qualquer entrega efetuada fora da União Europeia pode estar sujeita a possíveis impostos e direitos aduaneiros que são impostos quando o pacote chega ao seu destino. O Atelier Montsouris não é obrigado a verificar e informar o comprador sobre os direitos aduaneiros e impostos aplicáveis.
- Os preços indicados no website são garantidos no dia da encomenda dentro do limite dos stocks disponíveis, excepto modificações importantes dos encargos e em particular do IVA, e excepto erro manifesto de tipografia ou omissão.
- Os preços indicados não têm em conta os custos de transporte que serão faturados adicionalmente e serão especificados ao comprador no resumo da encomenda, antes da validação final da sua encomenda.
- O Atelier Montsouris reserva-se o direito de modificar os seus preços em qualquer altura, mas os produtos serão facturados com base nas tarifas em vigor no momento do registo da encomenda.
Artigo 4: Procedimento e condições de encomenda
4.1 – Identificação do cliente
Para efetuar uma encomenda, o Cliente deve iniciar a sessão no Site. O Site é acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sujeito a incidentes que afetem o nível de serviço.
Ao encomendar pela primeira vez, o Cliente tem a escolha entre registar ou encomendar diretamente sem registo. Para encomendas subsequentes, o Cliente pode aceder à sua conta, se tiver criado uma, introduzindo o seu login e palavra-passe.
O Cliente é inteiramente responsável pelo seu login e palavra-chave e compromete-se a assegurar a sua confidencialidade.
4.2 – Colocação de uma ordem
O Cliente que deseja fazer uma encomenda selecciona os produtos no Site. Uma vez feita a selecção, o Cliente deve clicar no botão de validação. O cesto é assim criado pelo Cliente.
O processo de encomenda tem lugar em 4 fases, após validação do cesto por parte do Cliente:
1) Resumo da encomenda:
O Cliente verifica o conteúdo do seu cesto e pode, se necessário, modificá-lo e/ou introduzir um código de vantagem que lhe permita beneficiar de uma oferta atualmente disponível no Site.
Antes da validação final da encomenda, o Cliente tem a possibilidade de fazer alterações se notar que apareceu um erro na introdução dos dados.
2) Escolha da entrega:
Entrega Expresso: O cliente será informado do método de entrega oferecido e da taxa de peso em vigor a partir do país de partida que está sujeito às taxas de envio local das transportadoras internacionais, tais como UPS, GLS, DHL, DPD, etc…
Entrega Normal: O cliente será informado sobre o método de entrega oferecido e a tarifa por peso do país de partida. Será contactado por e-mail para agendar uma reunião com a empresa de entregas.
3) Pagamento:
Uma vez concluídas as etapas 1 e 2, o Cliente deve seleccionar o seu método de pagamento, e confirmar o seu pagamento. Os pagamentos serão efectuados por cartão de crédito; serão efectuados pelo sistema seguro do Crédit Mutuel e PayPal que utilizam o protocolo SSL (Secure Socket Layer) com o risco de que a informação seja transmitida de forma encriptada para um software e que nenhum terceiro possa tomar conhecimento da mesma durante o transporte na rede.
O pagamento das compras é efetuado com a escolha do Cliente:
Com o checkout PayPal: O PayPal é um método de pagamento seguro que permite ao Cliente pagar rapidamente a sua encomenda sem partilhar os seus dados bancários com os sites do vendedor. Por cartão bancário Visa/MasterCard
Por transferência bancária efectuada para a conta bancária do Atelier Montsouris cujas referências e RIB serão enviadas por correio para o cliente. O titular da conta bancária deve ser aquele que faz a encomenda (identidade do nome, nome próprio e endereço). A encomenda será reservada durante 72 horas a partir da validação do cesto e só será confirmada com a recepção do montante transferido.
Por favor note! Luta contra as fraudes durante o pagamento:
O Atelier Montsouris reserva-se o direito de pedir ao cliente que justifique a sua identidade, o local da sua residência e os meios de pagamento utilizados. Na ausência da recepção das referidas provas, o Atelier Montsouris reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda. O Atelier Montsouris reserva-se o direito de recusar honrar qualquer ordem no caso de haver um litígio relacionado com o pagamento de uma ordem anterior.
Em caso de não pagamento, qualquer que seja o motivo, será exigida uma compensação fixa amigável de 25 euros pelo Atelier Montsouris para além do montante da factura, acrescido das despesas de débito facturadas pelo estabelecimento bancário do Atelier Montsouris, no caso de a cobrança amigável não ter tido êxito no prazo de 10 dias a contar da data de envio da primeira carta de pedido de cobrança, quer esta carta seja endereçada por correio registado ou por carta simples. A recuperação será feita por meio de litígio. Os custos do processo judicial que a agência de cobrança que intervém para o Atelier Montsouris teria de facturar directamente ao Cliente são independentes da compensação fixa amigável.
4) Confirmação e entrega:
A confirmação da encomenda implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento dos conhecimentos pré-alinhados e a renúncia às condições anteriores ao acordo ou outras condições. A validação da encomenda pelo Cliente e o pagamento desta leva à recepção de um e-mail de confirmação enviado pelo Atelier Montsouris para o endereço de e-mail indicado pelo Cliente. Os dados comunicados pelo Cliente e registados pelo Atelier Montsouris durante o registo da encomenda constituem a prova das transacções entre o Cliente e o Atelier Montsouris. Ver as condições de ENTREGA [LINK].
Todos os dados fornecidos e a confirmação registada serão considerados como prova da transacção. A confirmação será considerada como uma assinatura e aceitação das operações realizadas.
O Vendedor comunicará por e-mail a confirmação da encomenda registada.
Artigo 5
Proteção de dados pessoais
O Atelier Montsouris compromete-se a não comunicar os dados pessoais (nome, morada, telefone, correio eletrónico, etc.) ou os relativos ao pagamento que lhe terá sido fornecido a algumas empresas ou organizações terceiras que sejam, excepto nos seguintes casos
- No caso da luta contra a fraude na Internet
- Como parte dos serviços associados escolhidos pelos nossos clientes (entrega, etc.) para facilitar uma transação ou para resolver um possível litígio.
- No caso de a lei europeia o exigir.
- Para responder a uma injunção emitida por um tribunal ou por autoridades legais. Ao aceitar as condições gerais de venda, os clientes dão o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais pelo lesmarrisiennes.com.
A fim de fornecer um serviço que corresponda às necessidades dos seus clientes, o Atelier Montsouris pode ser levado a recolher dados relativos à notoriedade e à utilização dos seus próprios serviços. Estes dados só serão utilizados numa base anónima e global.
O Atelier Montsouris pode utilizar os meios técnicos adequados para personalizar os seus serviços.
Os utilizadores do site ateliermontsouris.fr, quer sejam ou não clientes, têm o direito de aceder e modificar as informações mantidas pelo lesmarrisiennes.com que lhes digam respeito. Este direito pode ser exercido enviando um e-mail para contactar[at]ateliermontsouris.fr. O utilizador pode cancelar a sua subscrição da newsletter e/ou cancelar o pedido de informação sobre os produtos que escolheu.
As contas e dados dos clientes são protegidos por palavra-passe. Os utilizadores são os únicos responsáveis por manter a confidencialidade da sua palavra-passe e/ou de qualquer informação relacionada com o seu perfil.
Artigo 6
Propriedade intelectual
Todos os elementos do site do Atelier Montsouris, sejam eles visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, estão protegidos por direitos de autor, marcas ou patentes.
São propriedade exclusiva da empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris. O utilizador da Internet que tenha um site pessoal e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um simples link referindo-se directamente à página inicial do site do Atelier Montsouris, deve solicitar a autorização da empresa BELPAL sarl de nom comercial Atelier Montsouris.
Por outro lado, qualquer ligação hipertexto para o website ateliermontsouris.fr utilizando o enquadramento, ligação profunda, ligação em linha ou qualquer outra técnica de ligação profunda é, em qualquer caso, formalmente proibida. Nos casos, qualquer ligação, mesmo tacitamente autorizada, terá de ser retirada a simples pedido da empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris.
Artigo 7
Artigo 7.1 Responsabilidade
O site ateleirmontsouris.fr tem, para todas as fases de acesso ao site, o processo de encomenda, entrega ou serviços subsequentes, apenas uma obrigação de meios. A responsabilidade pelo site não poderia ser cometida por todas as desvantagens ou danos inerentes à utilização da rede Internet, em particular uma ruptura do serviço, uma intrusão externa ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer facto qualificado como causa fora de controlo, de acordo com a jurisprudência.
Além disso, a empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris liberta a sua responsabilidade por qualquer incumprimento das suas obrigações contratuais na assunção de uma força maior ou fortuita, incluindo, sem que esta lista seja exaustiva, greve interna ou externa, incêndio, catástrofe, avaria interna ou externa, e de qualquer evento que impeça a boa execução das ordens.
Se o litígio estiver relacionado com as operações de pagamento, o estabelecimento bancário ou o terceiro responsável pelo sistema de pagamento poderá ser consultado.
A empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris preserva toda a propriedade dos seus produtos vendidos até ao pagamento perfeito do preço principal, despesas e impostos incluídos.
A empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris arquivará as ordens de compra e os factos num suporte fiável e duradouro, constituindo uma cópia fiel, em conformidade com as disposições do artigo 1348 do Código Civil.
Artigo 7.2 Força maior
A empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris não será responsável pela não execução total ou parcial das suas obrigações ao abrigo deste contrato, se esta não execução for causada por um evento constitutivo de força maior, reconhecido como tal pela jurisprudência.
As partes acordam em consultar-se o mais rapidamente possível a fim de determinar conjuntamente os termos e condições para a execução da ordem durante a duração do evento de força maior.
Após um período de um (1) mês de interrupção por motivo de força maior, as partes serão libertadas das suas obrigações recíprocas.
Artigo 7.3 Invalidez parcial
Se uma ou mais disposições das presentes condições gerais de venda forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras disposições conservam toda a sua força e alcance.
Artigo 7.4 Integralidade do formato
As presentes condições gerais de venda e o resumo da encomenda enviado ao comprador formam um todo contratual e constituem a totalidade das relações contratuais entre as partes. Em caso de contradição entre estes documentos, prevalecem as condições gerais de venda.
Artigo 7.5 Lei aplicável e jurisdição competente
As presentes condições gerais de venda são regidas pela lei francesa. Para todos os litígios relacionados com este contrato entre a empresa BELPAL sarl do nome comercial Atelier Montsouris e um Cliente, o Tribunal de Comércio de Paris será apenas competente.